Политика конфиденциальности

1. Общие принципы

Данные не используются для рекламы, не продаются и не применяются для отслеживания (tracking) в приложениях и на сайтах других компаний. Рекламных сетей в приложениях нет.

Приложения не обращаются к контактам, фотогалерее, камере и микрофону. Геолокацию использует только laCourier (раздел 4); остальные приложения к местоположению не обращаются.

В laTable, laBoard, laWaiter и laKiosk нет SDK аналитики и crash-отчётов (в laWaiter для Android есть только Firebase Cloud Messaging для push). laCourier, laCollector и laMenu используют Google Firebase (раздел 8).

2. Данные, общие для всех приложений

Данные заказа: выбранные блюда, количество, номер стола, время и сумма. Они нужны ресторану, чтобы приготовить заказ и рассчитать счёт.

Токен устройства: при подключении планшета/телефона к системе ресторана устройство получает технический токен, который хранится в защищённом хранилище Keychain.

Технический журнал: версия приложения, модель устройства и текст ошибки — для устранения сбоев.

3. laWaiter (приложение официанта)

Идентификатор и имя официанта (выдаются рестораном), введённые им заказы и вызовы со столов.

Для push-уведомлений push-токен передаётся на сервер ресторана: на iOS — Apple Push Notification service (APNs), на Android — Firebase Cloud Messaging (FCM).

В laWaiter нет SDK аналитики и crash-отчётов; в версии для iOS сторонних SDK нет вовсе.

4. laCourier (приложение курьера)

Точная геолокация: запрашивается только при открытом приложении (разрешение «При использовании») и только пока у курьера есть активная доставка. Местоположение передаётся ресторану, чтобы оператор видел доставку на карте. Без активной доставки местоположение не передаётся; в фоне приложение геолокацию не отслеживает.

Идентификатор и имя курьера, назначенные ему доставки и их статусы.

Имя, телефон и адрес доставки клиента показываются курьеру только для выполнения доставки.

Google Firebase: Analytics (статистика использования), Crashlytics (отчёты о сбоях) и Cloud Messaging (push-уведомления; FCM-токен передаётся на сервер ресторана).

5. laCollector (приложение кассира/инкассатора)

Идентификатор и имя кассира, принятые им оплаты и заказы.

Имя, телефон и адрес клиента показываются сотруднику ресторана для выполнения заказа.

Google Firebase: Analytics, Crashlytics и Cloud Messaging (push-уведомления; FCM-токен передаётся на сервер ресторана).

6. laMenu (планшет-меню)

laMenu не запрашивает и не хранит персональные данные гостя; приложение только показывает меню ресторана.

Телеметрия устройства: чтобы ресторан видел состояние планшетов, планшет периодически отправляет на сервер уровень заряда батареи, версию приложения и модель устройства.

Google Firebase: Analytics и Crashlytics.

7. Локальная сеть

laBoard и laWaiter находят кассовый сервер ресторана в локальной сети через UDP-broadcast. Поэтому iOS запрашивает разрешение «Локальная сеть».

Разрешение используется только для поиска кассы внутри сети ресторана; никакие данные через этот канал наружу не отправляются.

8. Сторонние сервисы

laCourier, laCollector, laMenu (и laWaiter для Android — только FCM) используют сервисы Firebase компании Google LLC: Firebase Analytics (статистика использования, идентификаторы устройства), Firebase Crashlytics (отчёты о сбоях: модель устройства, версия ОС, трассировка ошибки) и Firebase Cloud Messaging (push-токен). Сигналы персонализации рекламы отключены. Google обрабатывает эти данные согласно своей политике: https://firebase.google.com/support/privacy

Apple Push Notification service (APNs) используется для доставки push-уведомлений.

9. Где хранятся данные

Данные заказов хранятся на кассовом сервере в помещении ресторана в зашифрованной базе (SQLCipher) и в облаке laCafe (Узбекистан).

Доступ имеют сам ресторан и техническая служба laCafe; кроме перечисленных выше сервисов, третьим лицам данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10. Сроки хранения и ваши права

Записи о заказах хранятся для бухгалтерии ресторана и удаляются по запросу ресторана.

Для доступа, исправления или удаления данных напишите на hello@lacafe.app. Запросы рассматриваются в течение 30 дней.

11. Дети

Приложения предназначены для персонала и гостей ресторана, не адресованы детям и не собирают их данные намеренно.

12. Изменения и контакты

При обновлении политики меняется дата на этой странице. О существенных изменениях ресторанам-клиентам сообщается отдельно.

Вопросы: hello@lacafe.app · ООО «DIGITAL RESTAURANT», Ташкент, Узбекистан.