Публичная оферта

1. Термины

Платформа — программное обеспечение laCafe, размещённое на домене lacafe.app и его поддоменах: панель управления (admin.lacafe.app), мобильные и планшетные приложения, API и связанные с ними сервисы.

Личный кабинет — учётная запись организации Заказчика на Платформе.

Баланс — счёт предоплаченных средств Заказчика в Личном кабинете.

Тариф — цены на услуги Платформы, опубликованные на странице lacafe.app/ru/pricing и в Личном кабинете.

Приложения Marketplace — дополнительные приложения в магазине приложений Платформы, в том числе приложения сторонних разработчиков.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику право удалённого использования Платформы (SaaS), а Заказчик оплачивает эту услугу согласно Тарифу.

Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель вправе изменять, обновлять и расширять её функции с предварительным уведомлением.

3. Акцепт оферты

Оферта считается принятой в момент совершения Заказчиком первого из действий: регистрация на Платформе (создание организации) или первое пополнение Баланса.

Совершение Заказчиком любого платежа в пользу Исполнителя (онлайн-оплата в Личном кабинете, оплата по счёту или банковский перевод на расчётный счёт) означает полное принятие (акцепт) настоящей оферты. Оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями оферты и согласен с ними.

Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется Тарифом. Цены указаны в узбекских сумах.

Исполнитель является резидентом IT Park, поэтому НДС к стоимости услуг не начисляется.

Оплата производится авансом путём пополнения Баланса: онлайн в Личном кабинете (Payme, Click, Uzum) или банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя. Онлайн-платёж зачисляется на Баланс после подтверждения платёжной системой.

Исполнитель вправе изменять Тариф. О повышении цен Заказчик уведомляется не менее чем за 10 календарных дней через Личный кабинет или электронную почту. Продолжение использования услуги после вступления изменений в силу означает согласие с новым Тарифом.

По отдельному соглашению Исполнитель может установить для Заказчика индивидуальную цену или фиксированную ежемесячную плату.

5. Порядок списания средств

Плата за услугу списывается с Баланса один раз в месяц в расчётную дату (как правило, 1-го числа) за прошедший месяц.

Ежемесячная сумма рассчитывается по Тарифу: по количеству активных филиалов, подключённых устройств (планшетов, киосков и др.) и заказов, поступивших через отдельные каналы. Отменённые заказы не учитываются.

Подписка на приложения Marketplace списывается с Баланса ежемесячно с даты установки приложения. Для отдельных приложений может быть установлена разовая плата за подключение и бесплатный пробный период — это указывается на странице приложения.

История всех списаний и пополнений отображается в разделе «Биллинг» Личного кабинета. Если Заказчик не заявил возражений в течение 10 дней, списания считаются подтверждёнными.

6. Ограничение услуги

Если в расчётную дату Баланса недостаточно для оплаты ежемесячной суммы (с учётом допустимого лимита задолженности, установленного Исполнителем), учётная запись организации приостанавливается: ограничиваются подключение новых устройств, установка новых приложений Marketplace и подписки на приложения.

На время ограничения данные и настройки Заказчика сохраняются.

После пополнения Баланса задолженность списывается автоматически, и услуга сразу восстанавливается.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель: обеспечивает работу Платформы; по возможности заранее уведомляет о технических работах; защищает данные Заказчика согласно Политике конфиденциальности на странице lacafe.app/ru/privacy; оказывает техническую поддержку в рабочие дни через hello@lacafe.app.

Исполнитель вправе приостановить учётную запись Заказчика при нарушении им настоящей оферты или законодательства (в том числе при использовании Платформы в незаконных целях).

Заказчик: своевременно оплачивает услугу; хранит в тайне данные для входа в Личный кабинет и отвечает за все действия в нём; отвечает за законность данных, вносимых в Платформу (меню, цены, данные клиентов); получает согласие своих клиентов на обработку их персональных данных.

Заказчик не вправе копировать, декомпилировать, перепродавать Платформу или передавать её в пользование третьим лицам.

8. Расторжение договора и возврат

Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, письменно (по электронной почте) уведомив Исполнителя не менее чем за 30 календарных дней.

При расторжении договора неиспользованный остаток Баланса возвращается на расчётный счёт Заказчика в течение 10 банковских дней по его письменному заявлению. Средства, начисленные в качестве бонуса, не возвращаются.

Суммы, списанные за прошедшие периоды оказания услуг, а также разовые платы за подключение приложений Marketplace не возвращаются.

9. Ответственность

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Исполнитель не отвечает за перебои в сервисах третьих лиц (интернет-провайдеров, платёжных систем, агрегаторов, сторонних приложений Marketplace) и за неисправности оборудования Заказчика.

Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой платы за услугу, уплаченной Заказчиком за последний месяц. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажора (стихийные бедствия, решения государственных органов, массовые сбои сетей и др.).

10. Разрешение споров

Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется на hello@lacafe.app и рассматривается в течение 15 календарных дней.

При недостижении согласия спор рассматривается в экономическом суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11. Заключительные положения

Оферта вступает в силу с момента акцепта и заключается на неопределённый срок.

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу со дня публикации на этой странице; о существенных изменениях Заказчик уведомляется отдельно.

При расхождении текстов оферты на узбекском, русском и английском языках приоритет имеет текст на узбекском языке.

12. Реквизиты Исполнителя

Наименование

"DIGITAL RESTAURANT" MCHJ

Юридический адрес

Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Jangox MFY, Jangox mavzesi, 37-uy

ИНН

311495502

Свидетельство резидента IT Park

№ 3274, 13.09.2024

Банк

"DAVR-BANK" XATB Bosh ofisi, Toshkent sh.

Расчётный счёт

20208000907115158001

МФО

00981

Электронная почта

hello@lacafe.app